Как сообщить об обнаруженной в МИС ошибке?

Всем свойственно ошибаться, и мы не исключение.

Если во время работы с медицинской информационной системой вы обнаружили ошибку — не молчите о ней, помогите нам сделать систему лучше и исправить ошибку как можно скорее!

У нас есть несколько информационных каналов, по которым можно сообщить об ошибке.

Как подготовить отчёт об ошибке

Чем больше информации о вашей системе вы предоставите — тем проще нам будет её исправить. Для всех, кто хочет писать правильне отчёты об ошибках, Mozilla Foundation подготовила руководство по описанию ошибок, ознакомьтесь, там интересно!

Что желательно включить в отчёт об ошибке:

  • Сообщить информацию об окружении сервера, на котором установлена медицинская информационная система:
    • Операционная система с версией
    • Версия PHP
    • СУБД с версией
    • Способ установки (из дистрибутива/из репозитория)
  • Сообщить информацию о версии МИС Медкей
  • Сообщить информацию об установленных у вас модулях
  • Приложить скриншоты
  • Приложить описание шагов, которые приводят к воспроизведению ошибки

Как сообщить об ошибке через нашу Jira Service Desk

Данный способ привлекателен своей простотой. Для сообщения об ошибке достаточно отправить оформленное письмо на support@medkey.atlassian.net. Мы читаем всю входящую корреспонденцию, и на каждое сообщение автоматически заводится отдельная задача в Jira. Ни одна ошибка не будет потеряна!

Как сообщить об ошибке через GitHub

Данный способ требует членства на GitHub и умения излагать мысли на английском языке. Если у вас есть аккаунт — просто заведите новую Issue.